2004年邮政业务总量完成564.3亿元，比上年增长4.3%。邮政业务总收入完成534亿元，比上年增长1.3%。其中：（1）函件业务收入完成48亿元，比上年同期下降8.8%；商函成为函件业务的主要构成部分。（2）包裹业务收入完成22.98亿元，同比增长1.35%。其中，国际及港澳台包裹收入完成5亿多元，比去年同期增长24.9%。（3）报刊发行业务完成收入50亿元，全年邮发报刊8262种，其中报纸1743种，杂志6519种。（4）邮政物流业务收入19.2亿元，比上年下降27.8%。（5）邮政代办电信业务收入9.2亿元，长效性业务收入比重有所增加。（6）集邮邮票销售收入42.46亿元。

　　2004年，我国快递市场营业规模260亿元，同比增长27.45%。中国邮政仍然是国内快递业的中坚力量，但FedEx、UPS、DHL、TNT、OCS等国际快递公司联手中外运、中铁、中国民航等国内企业抢夺中国邮政的市场份额的竞争日益激烈。预计，未来3年中国快递业的增长率将达到26%以上；外资竞争优势越来越明显，继续与民营快递企业合力夹击中国邮政；快递企业将更加细分行业市场；行业企业联合与购并的趋势日益明朗。

　　2005年7月20日，国务院常务会议讨论并原则通过了《邮政体制改革方案》。根据该方案，邮政体制改革将分为三步走，第一步，成立邮政监管体系和邮政集团，实现政企分开；第二步，邮政集团运营公司化，成为有竞争力的现代企业，进而实现股份化；第三步，大力引进非公有制投资者，甚至在某些业务范围之内实现非国有股控股。

　　快递领域，近年来我国加快了立法步伐，先后出台了一系列法律法规和部门规章，但总体来看，法制建设仍然滞后：一是以往出台的法律法规中许多内容带有明显的阶段性特征，不适应新形势的要求；二是规范快递企业经营行为和保护消费者权益的立法相对滞后；三是与相关法律、法规配套的实施细则仍然缺乏，降低了法律法规的可操作性。

　　2004年中国邮政实际完成固定资产投资额39.8亿元，其中，基本建设投资14.5亿元，技术改造投资25.3亿元。投资结构调整取得明显成效，土建和非生产性设施投入得到压缩，处理中心工艺设备和竞争性业务投入比重有所提高。

　　2005年底，快递市场将对外资全面开放，国际快递企业加速了在我国的投资布局。外商大部分投资集中于：（1）网点建设；（2）先进的信息技术；（3）本土化的员工培训。内资企业的动作幅度相对较小，主要是因为中国的快递企业已经基本上完成了网络的初步建设，其未来的发展将更加可能集中于完善现有的网络和提高服务水平上。制约民营快递发展的因素有：（1）行业内部的过度竞争和恶性竞争；（2）相关法规的制约与邮政的市场化运作趋势的影响；（3）劳动力等方面成本的增加；（4）快件迟到、丢件和意外伤害以及违规罚款带来的经营风险；（5）管理水平提升较慢；（6）人才紧缺。

第一章　　概述
　一、报告研究范围
　　（一）行业定义与特点
　　（二）研究框架
　二、2004年邮政与快递行业发展概述
　　（一）2004年邮政行业发展概述
　　（二）2004年快递行业发展概述

第二章　　邮政与快递行业发展环境分析
　一、宏观经济环境
　　（一）宏观经济环境对邮政市场的影响
　　（二）宏观经济环境对快递市场的影响
　二、政策法规环境
　　（一）相关产业政策
　　（二）行业管理体制
　三、社会文化环境
　　（一）文化因素
　　（二）地理因素
　　（三）人口因素
　　（四）人才因素
　　（五）信用因素
　　（六）认识因素
　四、科技环境
　　（一）科技对邮政市场的影响
　　（二）2004年邮政行业科技发展状况
　　（三）邮政行业科技发展方向
　五、关联产业发展

第三章　　邮政市场情况
　一、2000～2004年中国邮政市场发展情况
　　（一）2000年中国邮政发展情况
　　（二）2001年中国邮政发展情况
　　（三）2002年中国邮政发展情况
　　（四）2003年中国邮政发展情况
　　（四）2004年中国邮政发展情况
　二、邮政公众类业务
　　（一）业务规模及结构
　　（二）业务特点
　　（三）供求分析
　　（四）走势预测
　二、邮政快递业务
　　（一）业务规模及结构
　　（二）业务特点
　　（三）供求分析
　　（四）走势预测
　三、邮政金融类业务
　　（一）业务规模及结构
　　（二）业务特点
　　（三）供求分析
　　（四）走势预测
　四、邮政物流业务
　　（一）业务概述
　　（二）业务规模
　　（三）邮政发展物流SWOT分析
　　（四）业务特点
　　（五）供求分析
　　（六）走势预测
　五、邮政信息类业务
　　（一）业务规模及结构
　　（二）业务特点
　　（三）走势预测
　六、集邮业务
　　（一）业务规模及结构
　　（二）业务特点
　　（三）供求分析
　　（四）走势预测
　七、国际邮政业务
　　（一）业务规模及结构
　　（二）走势预测

第四章　　快递市场情况
　一、快递市场整体情况
　　（一）市场规模及结构
　　（二）市场特点
　　（三）供求分析
　　（四）竞争格局
　　（五）走势预测
　二、同城快递业务
　　（一）市场规模及结构
　　（二）市场特点
　　（三）竞争格局
　　（四）走势预测
　三、异地快递业务
　　（一）市场规模及结构
　　（二）市场特点
　　（三）竞争格局
　　（四）走势预测
　四、国际快递业务
　　（一）市场规模及结构
　　（二）市场特点
　　（三）竞争格局
　　（四）走势预测

第五章　　邮政与快递行业投资状况
　一、行业投资现状
　　（一）邮政行业投资的理论分析
　　（二）总体投资情况
　　（二）主要投资项目情况
　二、行业投资主体及其特点
　　（一）国有资本投资情况
　　（二）外商投资情况
　　（三）民营资本投资情况及特点
　三、投资的区域分布
　四、投资效益情况
　　（一）邮政行业投资效益
　　（二）快递行业投资效益
　五、行业投资前景及风险
　　（一）邮政行业
　　（二）快递行业
　六、投资建议
　　（一）对中国邮政系统的投资建议
　　（二）对中国邮政企业上市的建议
　　（三）对筹建邮政储蓄银行的建议
　　（四）对邮政物流的建议
　　（五）对集邮业务建议

第六章　　主要企业的运营情况
　一、中国邮政EMS
　　（一）机构发展概况
　　（二）经营情况
　　（三）优劣势分析
　　（四）发展战略
　二、DHL（敦豪）
　　（一）机构发展概况
　　（二）经营情况
　　（三）优劣势分析
　　（四）发展战略
　三、FedEx（美国联邦快递公司）
　　（一）机构发展概况
　　（二）经营情况
　　（三）优劣势分析
　　（四）发展战略
　四、中外运
　　（一）机构发展概况
　　（二）经营情况
　　（三）优劣势分析
　　（四）发展战略
　五、UPS
　　（一）机构发展概况
　　（二）经营情况
　　（三）优劣势分析
　　（四）发展战略
　六、TNT
　　（一）机构发展概况
　　（二）经营情况
　　（三）优劣势分析
　　（四）发展战略
　七、宅急送
　　（一）机构发展概况
　　（二）经营情况
　　（三）优劣势分析
　　（四）发展战略
　八、民航快递（CAE）
　　（一）机构发展概况
　　（二）经营情况
　　（三）优劣势分析
　　（四）发展战略
　九、中铁快运（CRE）
　　（一）机构发展概况
　　（二）经营情况
　　（三）优劣势分析
　　（四）发展战略

第七章　　区域邮政与速递市场分析
　一、四城市快递市场专项调查
　　（一）居民主要的邮寄方式
　　（二）高收入、高学历人群为特快专递的主要消费者
　　（三）"收货及时"、"送货准时"是居民选择"特快专递"的主要原因
　二、北京
　　（一）邮政行业发展概况
　　（二）快递市场情况
　三、深圳
　　（一）邮政行业发展概况
　　（二）快递市场情况
　四、上海
　　（一）邮政行业发展概况
　　（二）快递市场情况
　五、重庆
　　（一）邮政行业发展概况
　　（二）快递市场情况

第八章　　国际邮政与速递产业比较与借鉴
　一、行业管理体制
　　（一）邮政行业
　　（二）快递行业
　二、技术水平
　三、市场情况
　　（一）邮政业开放市场是大势所趋
　　（二）新西兰邮政逐步开放市场勇敢应对竞争
　　（三）韩国邮政以金融为龙头加快业务发展
　　（四）日本邮政加快改革步伐计划年私营化
　　（四）世界邮政业发展空间广阔
　四、机构运作
　　（一）企业化运作是各国邮政改革最核心的内容
　　（二）各国邮政企业化运作的主要模式
　　（三）欧洲邮政成功进行资本运作的启示
　　（四）欧洲三国邮政金融业务发展情况
　　（五）世界9大快递公司运作概况

（以上目录仅供参考，以实际报告为准）

 表1：2004年邮政业务完成情况
 表2：2004年邮政行业固定资产及投资情况
 表3：2005年邮政体制改革的三步走
 表4：邮政推进邮政财务核算改革措施
 表5：邮政专营业务范围三种趋势
 表6：邮政、快递各项监管体制发展趋势
 表7：2000年中国邮政规模和综合通信能力
 表8：1999～2000年中国邮政业务发展情况
 表9：2003年中国邮政通信能力
表10：2003年中国邮政服务水平与能力
表11：2002～2003年中国邮政业务发展比较
表12：1999～2003年五年间邮政的主要经济指标
表13：2004年与2003年的中国邮政业务发展比较
表14：1999～2004年年邮电业务基本情况
表15：中国邮政信函业务分类
表16：通民函件与通商函件不同特点的比较
表17：2003～2004年中国邮政快递市场结构
表18：国际电子汇兑的优势和劣势
表19：2004年邮储部门邮政代理保险业务发展情况
表20：邮政部门目前开办的其他中间业务
表21：西联汇款业务优劣势比较分析
表22：四类个人异地结算市场规模分析
表23：邮政绿卡三期工程效果评估
表24：邮政发展物流机会与威胁
表25：各地邮政从事的物流业务情况对比
表26：2004年中国邮政实现信息平台和增值电信业务收入情况
表27：2002～2007年中国快递市场结构
表28：居民对中国的不同类型快递认可程度分析
表29：民营快递公司优劣势比较分析
表30：1999～2003年五年间邮政的主要经济指标
表31：2003～2004年中国邮政快递市场结构
表32：中外运核心业务介绍
表33：2004年中铁快运经营情况
表34：中铁快运投资新建、扩建物流中心的建筑面积
表35：世界邮政行业三种管制框架模式
表36：亚太地区邮政改革特点
表37：澳大利亚邮政改革前后对比表
　
 图1：邮政与快递行业发展环境
 图2：2003～2004年邮政业务总量
 图3：2004年中国邮政行业各类业务收入增长情况
 图4：2004年中国邮政行业国际类业务增长情况
 图5：2004年我国快递市场营业规模
 图6：2005年邮政体制改革方案
 图7：2000年中国邮政业务收入结构
 图8：2002～2003年中国邮政完成业务总量
 图9：1999～2004年中国邮政的函件业务市场规模及增长情况
图10：1999与2004年中国函件收入比较
图11：1999与2004年中国函件收入中商务函件和民用函件比重
图12：2003～2004年全国邮政包裹业务收入
图13：2004年全国邮政包裹业务结构
图14：2004年全国各类邮政包裹业务收入增长情况
图15：2003～2004年全国邮发报刊收入
图16：2004年大客户用邮占邮政函件业务收入的比重
图17：2003～2004年邮政快递业务收入
图18：2004年北京、上海居民接触过特快专递的类型
图19：居民对中国邮政特快专递EMS的认可程度分析
图20：2003～2004年邮政储蓄存款余额
图21：2002～2004年中国邮政物流业务收入
图22：2003～2004年中国邮政实现代办电信业务收入
图23：2004年中国邮政实现代办电信业务收入结构
图24：2004年邮政出口国际及港澳台各类业务市场结构
图25：2002～2007年中国快递市场规模以及增长趋势
图26：2001～2004年中国国际快递业务企业市场占有率变化情况
图27：2002～2007年中国同城快递市场规模及变化
图28：2002～2007年中国异地快递市场规模及变化
图29：2003～2007年同城快递与异地快递市场增长率比较及趋势
图30：2002～2007年同城快递与异地快递市场规模比较及趋势
图31：2002～2007年中国国际快递市场规模变化情况
图32：2004年中国国际快递业务企业市场占有率
图33：2004年中国国际快递市场厂商份额
图34：2002～2004年邮政行业国有资本投资情况
图35：2004年外资快递企业的投资区域分布
图36：2004年民营快递企业的投资区域分布
图37：2004年中国快递业主要投资者收入情况
图38：2000～2008年邮政业务总量增长情况
图39：2001～2008年国际邮政业务总量增长情况
图40：2002～2007年中国快递市场规模以及增长趋势
图41：1996～2004年敦豪中国运输量的增长率
图42：2004年DHL中国分公司地区分布
图43：2003～2004年联邦快递中国收入
图44：2003～2006年中外运主营业务收入
图45：2002～2004年民航快递公司营业收入
图46：特快专递的主要消费者
图47：2004～2008年北京快递市场规模及其增长情况